Envio e Devoluções

Na loja HOJE NO MUNDO MILITAR valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade. A seguir, detalhamos nossa política de envio e devolução para os produtos adquiridos em nossa loja on-line, incluindo camisetas, canecas de porcelana e outros itens.

Política de envio

Enviamos nossos produtos para endereços dentro do território nacional.
O prazo de envio pode variar de acordo com a localização do cliente (prazo do Correios do Brasil), tipo de serviço de entrega contrato (PAC ou SEDEX) e a disponibilidade do produto. Nossos produtos não são "pronta entrega". São confeccionados a partir do pedido. Nosso prazo de produção é de 7 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Faremos o possível para processar e enviar os pedidos o mais rápido possível. Normalmente conseguimos finalizar a produção no terceiro dia útil do prazo de produção estabelecido.
O custo do envio será calculado durante o processo de checkout e será adicionado ao valor total da compra.
A HOJE NO MUNDO MILITAR não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por eventos fora de nosso controle, como greves, problemas logísticos ou condições climáticas adversas.

Política de devolução e troca

Aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo de 07 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.
Para solicitar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
Os produtos devolvidos devem estar em condições novas, sem uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.
O cliente será responsável pelo custo de envio da devolução, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro da loja Hoje no Mundo Militar no envio do produto errado.
Após recebermos o produto devolvido, faremos a análise de sua condição. Se estiver em conformidade com nossa política de devolução, o reembolso será processado dentro de um prazo razoável, usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Realizamos trocas de produtos nos seguintes termos:

Envio incorreto: Quando o produto enviado não foi o solicitado pelo cliente. Estampa errada, modelo diferente ou tamanho diferente ao pedido.
Defeito de fabricação: Produtos que escaparam do nosso controle de qualidade e que apresentam algum defeito de fabricação ou produção. Desta forma, solicitamos ao cliente que entre em contato conosco imediatamente, informando o ocorrido e fornecendo evidências fotográficas do dano.
Itens em promoção: Produtos adquiridos em promoção ou liquidação podem ter políticas de devolução específicas e serão avaliados caso a caso.
Danos durante o transporte: Se o produto chegar ao cliente danificado devido ao transporte, solicitamos que o cliente entre em contato conosco imediatamente e forneça evidências fotográficas do dano para que possamos tomar as devidas providências.

Ficamos à disposição para ajudar nossos clientes em caso de dúvidas ou solicitações especiais. Nossa política de envio e devolução tem como objetivo garantir uma experiência de compra positiva e transparente em nossa loja on-line.